EL PÚBLICO OBJETIVO.

La decisión de compra está determinada por el grado de implicación del consumidor en el proceso de compra:

-Cuando la compra es reflexiva, el comprador va a dedicar tiempo para ampliar información sobre los atributos y beneficios. Busca la experiencia de otros usuarios y analiza las alternativas.

-Cuando la compra habitual/rutinaria, el acto de compra se realiza de forma repetida.

-Cuando la compra es impulsiva el consumidor se implica poco, pero percibe diferencias.
La compra por impulso, es un tipo de compra que se realiza espontáneamente, de forma no premeditada. Los artículos que se han comprado por impulso corresponden a un comportamiento del tipo "lo vi, me gustó y lo compré".





Para entender el comportamiento del consumidor se estudian las fases del proceso de compra,y las variables que influyen en él: Internas/Externas.

• DETERMINANTES EXTERNOS.
• INFLUENCIAS SOCIO-CULTURALES.

• INFLUENCIAS PERSONALES: El estilo de vida puede relacionarse con la adquisición y uso de determinados productos. Depende de lo que compra un consumidor, y dónde lo compra, obtenemos una información que nos permite hacer un perfil de su personalidad. para determinar patrones de estilos de vida podemos agruparlos en: actividades, intereses y opiniones.
• FACTORES SITUACIONALES: El momento, el lugar y la motivación son circunstancias en las que se produce la compra y determinan el comportamiento del consumidor.
• VARIABLES DEL MARKETING: Las decisiones estratégicas que se adoptan referidas a las 4Ps del marketing mix, influyen de forma determinante en el proceso de decisión de los consumidores.